Cho mình hỏi về domain ?

Cho mình hỏi mình mua của webmienphi 1 domain (bf-fashion.com) nhưng thấy cứ đổi lại thông tin whois thì webmienphi 1 thời gian lại đổi lại của mình, hoặc mình xin code để transfer sang của nhân hòa thì webmienphí lại vào đổi lại thông tin của toàn bộ domain mình bỏ tiền ra mua = toàn bộ whois của webmienphi. Cho mình hỏi tại sao lại như vậy và chẳng lẽ mình mua của webmien phi và nhờ WMP kích hoạt domain thì thông tin domain lại ko đc thuộc quyền sở hữu của mình hay sao ? đợt vừa rồi mình dùng các gói dvụ của wmp rất hài lòng, định gửi tiền lì xì may mắn đầu năm tới wmp (mặc dù có thể vài trăm chẳng đáng bao nhiêu nhưng vì mình hài lòng vào gói dvụ nên chẳng đáng gì, tấm lòng là chủ yếu) vào check info domain điên ko chịu đc !

Và mình fải góp ý rằng bên hỗ trợ của wmp thực sự rất chậm và nhiều khi bơ luôn những câu hỏi của mình fải gọi điện rồi lại mail lại 1 lần nữa wmp mới fản hồi với lý do ko nhận đc mail yêu cầu hỗ trợ trong khi mình dùng mail của gmail, những mail ko tới đc gmail luôn fản hồi lại,nhưng mình ko hề thấy gmail báo lại bất kỳ điều j? liệu có fải do mình hỏi nhiều quá khiến wmp bực mình mà ko thèm trả lời mail hay ko? 

Hiện tại mình cũng đang rất muốn nâng cấp gói dvụ của bên mình và làm khách hàng lâu năm của wmp, rất mong phản hồi từ wmp...

Xin trả lời câu hỏi của bạn

- Hiện webmienphi có nhiều người hỗ trợ các vấn đề khác nhau, các vấn đề lỗi, chậm bên mình thường giải quyết luôn bằng mọi cách, các vấn đề không gấp gáp thường làm sau ( vì có quá nhiều yêu cầu trong 1 ngày )

- Vấn đề email domain của bạn do sai sót trong quá trình quản lý mail nên không để ý, mình đã thấy email bạn nhắc lại và yêu cầu bạn quản lý tên miền gửi lại password cho bạn sớm.

- Tên miền bên mình không đổi Whois, không hiểu sao bạn cầm tài khoản tên miền mà lại không đổi được Whois

- Mình cũng xin thông tin cho bạn là Whois không có bất cứ một giá trị gì hết với quyền sở hữu tên miền quốc tế vì thông tin này đổi rất dễ, quyền sở hữu tên miền quốc tế hoàn toàn phụ thuộc vào email. Nếu bạn mất email đồng nghĩa với mất tên miền. Vì thế Whois xem như vô nghĩa. Nếu một nhà cung cấp tên miền có ý chiếm hữu tên miền của bạn thì họ làm được ngay tuy nhiên sẽ mất hết uy tín.

Về vấn đề mình xin lại thông tin quản lý dns và whois đã đc bên bạn trả lời, mình rất cảm ơn vì việc này.

Còn vấn đề đổi lại whois bây giờ bạn nói thế thì mình cũng bó tay, ban đầu mình đã đổi đc ngay khi bên bạn cung cấp ID và pass nhưng khi mình xin code để transfer sang nhân hòa, thực tế bên bạn làm việc rất tốt nhưng điều duy nhất mình ko ưng ý là bên bạn hỗ trợ thắc mắc rất chậm và nhiều lần mình đã fải mail lại hoặc gọi trực tiếp, gọi cũng có nhiều khi ko ai nghe máy nhưng vấn đề này ko sao cả. Chính vì lý do bên bạn support khiến mình chưa hài lòng nên mình mới muốn transfer sang nhân hòa, nhưng khi mình nhận đc code thì mình check lại whois thì mọi thông tin whois lại quay lại với full info của bên bạn ( mình ko nói tới quyền sở hữu tên miền nhé mà chỉ nói tới thông tin domain của mình thôi), lý do này mình cũng hi vọng là do sơ xuất của bên mình hay mình chưa rành về domain nên fát sinh lỗi như vậy.

Ý mình ở đây mình chỉ muốn domain mình mua thì info domain khi whois là thôg tin của bên mình thôi chứ ko nói tới bên bạn chiếm quyền sở hữu hay bkỳ điều j khác ngoài ý trên.

Còn ngoài chuyện support của wmp mình nói thẳng mình ko chê đc wmp ở điểm nào mà thực sự mình rất hài lòng, mìh góp ý như vậy cũng chỉ mong wmp ngày càng khắc phục đc những nhược điểm và phát huy ưu điểm để hoạt động được tốt và chuyên nghiệp hơn chứ ko hề có ý muốn gây tai tiếng hay bất kỳ điều j tổn hại tới uy tín của công ty.

Rất mong được hợp tác lâu dài với wmp và chúc wmp ngày càng đông khách hàng hơn trong năm nay !

Mình sẽ là 1 trong những khách hàng trung thành của wmp với các gói dvụ kia còn domain của mình thì mình đã CK cho nhân hòa rồi nên chắc mình sẽ transfer sang đó :(

Thanks admin đã trả lời bài của mình nhé !

Cảm ơn bạn đã góp ý thẳng thắn, Webmienphi sẽ cải thiện vấn đề thời gian support.