|
Để khắc phục tình trạng không vào được website ở một số dải IP dùng mạng FPT, chúng tôi chuyển máy chủ từ IP 118.70.181.104 về IP 103.28.37.15
Trong quá trình nâng cấp các bạn sẽ gặp một trong 2 lỗi sau
- Các website gói free sẽ không vào được và hiện thông báo "website tam ngung hoat dong de nang cap".
- Toàn bộ website Pro, free, đại lý sẽ không vào được phần quản lý
Tất cả các lỗi trên sẽ được khắc phục đến sáng ngày 6-4-2012
Nếu gặp các lỗi này xin vui lòng trỏ nameserver về
ns1.ttndns.com
ns2.ttndns.com
(Nếu không gặp 2 lỗi trên thì bạn không cần thao tác gì.)
- Một số tên miền .vn hoặc tên miền mua ở FPT, Digipower ... sẽ không có chức năng trỏ nameserver mà chỉ có chức năng DNS manager dùng để trỏ IP, trong trường hợp này các bạn trỏ về IP 103.28.37.15
- Nếu tên miền có cả chức năng trỏ nameserver và DNS manager thì các bạn vui lòng chọn hình thức trỏ Nameserver ( không cần trỏ IP )
- Tên miền .tk, .co.cc nếu dùng hình thức trỏ vào Iframe hoặc chuyển hướng sẽ không phải trỏ lại.
- Tên miền .webmienphi.vn và .mov.vn, hoặc mua ở Webmienphi.vn chúng tôi sẽ tự trỏ.
- Sau khi trỏ tên miền vào nameserver hoặc IP trên, bạn cần đợi 30 phút đến vài tiếng tùy nhà mạng để có thể vào web. Nếu ngày hôm sau vẫn không vào được web bạn reset lại modem và thử lại.
- Nếu các bạn không biết trỏ nameserver các bạn có thể nhờ người bán hoặc email vào hotro@webmienphi.vn tài khoản tên miền, chúng tôi sẽ trỏ giúp bạn
Sau khi trỏ tên miền thành công có thể các bạn sẽ thấy dữ liệu trên website cũ hơn ( ngày 3-4-2012 ), bạn vui lòng đợi đến sáng ngày 6-4-2012 dữ liệu sẽ được chuyển lại đầy đủ. Nếu thấy dữ liệu không đầy đủ hoặc gặp lỗi xin vui lòng báo vào email hotro@webmienphi.vn
- Mọi vấn đề kỹ thuật xin vui lòng email cho chúng tôi vào hòm thư hotro@webmienphi.vn với nội dung ghi rõ
+ tài khoản của bạn
+ tên miền
+ lỗi gặp phải
+ file chụp hình lỗi nếu có
+ tài khoản tên miền nếu bạn cần trỏ giúp.
Xin cảm ơn sự hợp tác của các bạn.
|
